Качество товара и его влияние на конкурентоспособность

Содержание

Введение.......................................................................................................... 3

1.      Теоретические основы о качестве продукции....................................... 5

1.1       Понятие и сущность качества............................................................. 5

1.2 Методы оценки качества продукции........................................................ 8

2.      Влияние качества на конкурентоспособность..................................... 15

2.1       Взаимосвязь качества и конкурентоспособности............................ 15

2.2       Факторы, оказывающие влияние на качество продукции............... 18

2.3       Основные направления повышения качества продукции................ 23

Заключение.................................................................................................... 28

Список литературы....................................................................................... 31