Автоматизация работы службы сервисной поддержки АКБ "Абсолют банк" (ЗАО)

Содержание

ВВЕДЕНИЕ.. 3

1. ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И ПРЕДПРИЯТИЯ. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ «КАК ЕСТЬ». 5

1.1. Характеристика предприятия и его деятельности. 5

1.2. Организационная структура управления предприятием.. 6

1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия. 7

2. ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПЛЕКСА ЗАДАЧ, ЗАДАЧИ И ОБОСНОВАНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ АВТОМАТИЗАЦИИ.. 9

2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов  9

2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач. 11

2.3 Обоснования необходимости использования вычислительной техники для решения задачи  17

2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации  19

3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи. 32

3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи. 33

4. ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ.. 35

4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению.. 35

4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению.. 38

4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению.. 51

5. ОСНОВНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ, ПРИОБРЕТЕННЫЕ В ХОДЕ ПРАКТИКИ.. 54

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.. 55

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 56